La validez de la garantía se hará efectiva una vez finalizada la producción del correspondiente pedido, el período de validez será de 5 años para todos nuestros productos. Para garantizar que las piezas puedan reemplazarse a tiempo en caso de incidente y avería, proporcionaremos el 2 % de piezas de repuesto o accesorios gratuitos en cada envío.
Si hay algún defecto o problema de calidad que no sea causado por el comprador o cualquier factor artificial durante el período válido de garantía, el comprador proporcionará a nuestro personal a cargo del servicio al cliente la información relativa, que incluye el número de pedido, fotografías en vivo y descripciones sobre los defectos y daños.
Daremos seguimiento al caso a tiempo una vez que las pruebas proporcionadas por los compradores sean lo suficientemente detalladas. Se realizarán algunos análisis y encuestas técnicas. Si los gabinetes no funcionan correctamente debido a que nuestros componentes críticos no coinciden correctamente, o si la caja o la pieza se distorsiona debido a nuestra operación incorrecta durante el procesamiento, reemplazaremos las unidades defectuosas con nuevos. Los repuestos para reemplazo y compensación se entregarán al comprador a nuestro costo.
Siempre prestamos atención a los comentarios y comentarios de cada cliente, que son la fuerza impulsora detrás de la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios. No consideramos nuestra compensación como una pérdida, sino más bien como una experiencia valiosa que nos dará nuevas ideas para fabricar productos con niveles más altos de artesanía para lograr la perfección a través de la innovación creativa. Entendemos lo rápido que esta industria cambia con el tiempo; sin embargo, puede estar seguro de que AIS LIVING FURNITURE ha tomado medidas para garantizar que sus muebles se mantengan actualizados a pesar de las tendencias o innovaciones introducidas por la competencia.
